Politique de Confidentialité

Introduction

PianoMTL s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

1. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations relatives aux cours : niveau de piano, préférences d'apprentissage, notes sur la progression
• Informations de réservation : dates et heures des cours, lieu (pour les cours à domicile)
• Informations de paiement : uniquement pour la facturation (aucune carte bancaire stockée)

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Organiser et planifier les cours de piano
• Communiquer avec vous concernant vos cours et votre progression
• Gérer la facturation et les paiements
• Envoyer des rappels de cours ou des informations importantes
• Améliorer nos services d'enseignement

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être partagées dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour répondre à une obligation légale
• Avec des prestataires de services essentiels (hébergement web, système de paiement) sous contrat de confidentialité

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

• Connexion sécurisée HTTPS
• Cryptage des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de facturation : 7 ans (obligation légale comptable)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@pianomtl.org

7. Cookies et technologies similaires

Notre site n'utilise pas de cookies de suivi ou de publicité. Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être utilisés (navigation, préférences de langue, etc.). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.